📢📢 Alerte recrutement 📢📢

Vocalcom

recrute

des Techniciens ou des Ingénieurs Support & Service.

💻 Vos activités principales sont les suivantes :

✔ Participer aux projets de la société Vocalcom dans le continent africain.
✔ Installer et configurer du système, assistance aux tests, dépannage et résolution des problèmes, formation des clients, assistance au déploiement et transfert pour les clients en Tunisie et dans le monde entier.
✔ Gérer des problèmes pendant la phase pilote et rapprochement des connaissances sur l’intégration entre le service projet et le support produit.
✔ Communiquer avec les développeurs et les PM lors de la livraison du logiciel ou de correction de bugs.
✔ Fournir des rapports réguliers sur l’avancement du projet, l’état et l’utilisation des ressources au service du projet.
✔ Assistance de la mise en service sur site et / ou à distance.
✔ Soutenir les clients après la mise en service dans la phase support.
✔ Fournir un support L1 et L2 et coordonner avec l’équipe Vocalcom L3 pour les tickets L3.

🔎 Profils recherchés :

✔ Esprit logique et d’analyse, méthode.
✔ Volonté et capacité à s’investir.
✔ Compétences confirmées de communication et rédaction en français / anglais.
✔ Compétences confirmées des environnements Windows.
✔ Compétences confirmées sur les réseaux Informatiques.
✔ Connaissances requises sur les environnements applicatifs (Architecture, base de données, serveurs d’applications, etc…).
✔ Connaissances souhaitables sur les technologies de VoIP.
✔ Expérience minimum de 2 ans.
✔ Type d’emploi désiré : CDI.

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N’hésitez pas à envoyer vos CV par mail sur l’adresse suivante :