Agent prise de rendez-vous

À propos de nous

Active dans les domaines des Télécoms, de l’Energie, des Applications Mobile, de la communication et du Web, NEO GROUP offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés.

Investissant sur la proximité, NEO GROUP propose des solutions claires et adaptées afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients, entreprises ou particuliers.

Description du poste

• Actif dans les domaines des Télécoms et l’énergie, NEO GROUP offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés.

Fonction

• Vous rapportez au Manager BtoB Indirect et vous travaillez en étroite collaboration avec l’une de nos commerciales depuis Herstal.

Vos responsabilités sont les suivantes:

Effectuer la vente de produits télécoms et énergies par téléphone

• Vous contactez les clients / prospects professionnels et/ou résidentiels afin de leurs proposer des produits de télécoms en Belgique sur base de listings
• Vous prenez rendez-vous directement avec les clients / prospects
• Vous centralisez toutes les informations liées aux clients / prospects afin de tenir à jour votre base de données (gestion du CRM, listage des clients)

Supporter et assister

• Vous assurez un réel soutien à notre commerciale de terrain et assistez dans la rédaction des offres (offres de prix, argumentaires, ..)
• Vous prenez une partie active dans le développement et le suivi de la clientèle (préparation d’offres, lancement de commandes, gestion des plaintes, …)
• Vous restez informé sur le secteur des Télécom et énergies et effectuez une activité de veille régulière du marché
• Vous effectuez le reportage commercial et fournissez une situation journalière à votre responsable.

• Vous effectuez le suivi administratif des contrats reçus et le processus d’activation des clients
• Vous répondez aux questions des clients et gérer les plaintes.

Profil

• Expérience indispensable dans la prospection et la prise de rdv chez des prospects et/ou clients.
• Connaissance du secteur de l’énergie/télécom belge ou français (atout)
• Excellent communicateur accordé de force de persuasion
• Capacité à développer de nouvelles solutions et arguments de vente
• Parfait maîtrise du français (écrit et parlé)
• Bonne connaissance en informatique
• Orienté résultat et intégration facile dans une équipe
• Organisé et consciencieux dans votre travail.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Word et Excel) et des outils d’encodage

Informations contractuelles

• Nous vous offrons un emploi plein de défis au sein d’une société jeune et dynamique à taille humaine.
• Nous ajoutons à cela un salaire fixe attrayant, des commissions et d’autres avantages extra-légaux.
• Nous vous proposons un contrat CDI.