Rejoignez notre équipe en tant que

Chargé(e) de Clientèle ! 🚀

• • Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et rigoureux(se) pour assurer un accueil de qualité, orienter et accompagner nos clients dans l’utilisation de nos services.
  • Vous serez un acteur essentiel dans l’expansion de Zitouna Paiement en offrant un service client exemplaire et en participant à la commercialisation de nos solutions de paiement.
  • 👉 Nombre de postes : 1
  • 📍 Localisation : Tunis

🔍 Missions principales :

• 🌟 Accueil et Relation Client :
  • Réserver le meilleur accueil à tous les visiteurs de Zitouna Paiement.
  • Informer et conseiller les clients sur toute la gamme de services offerts.
  • Orienter les clients vers les services répondant à leurs besoins.
• 📈 Gestion et Opérations de Paiement :
  • Assurer l’ouverture des comptes de paiement (niveaux 1, 2, 3 & agent mandaté).
  • Effectuer les opérations de retraits, versements, transferts de fonds et paiements en espèces.
  • Commercialiser les moyens de monnaie électronique prépayés et assurer l’activité de change manuel.
  • Gérer et sauvegarder les fonds de l’établissement de paiement.
• 🛠️ Administration et Conformité :
  • Assurer la gestion et le classement des archives.
  • Respecter les procédures et la réglementation en vigueur pour les établissements de paiement.
  • Veiller à la sécurité des lieux, équipements et fonds.
• 🎯 Prospection et Développement Commercial :
  • Identifier et recruter de nouveaux agents franchisés et clients.
  • Promouvoir les services de Zitouna Paiement et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
  • Participer à l’amélioration continue des services offerts.

👤 Profil recherché :

• • 🎓 Bac ou équivalent en gestion, informatique ou domaine financier et bancaire.🌟 Capacité à utiliser les plateformes digitales sur web et mobile.
  • 🔒 Formation en change manuel obligatoire pour ce poste.
  • 📅 Expérience souhaitée en systèmes logiciels des institutions financières, manipulation d’argent liquide, service client et/ou vente.

🔹 Atouts du candidat :

• • Dynamisme, réactivité et prise d’initiative.
  • Sens de la communication, de l’accueil et de l’écoute.
  • Respect de la déontologie, bonne présentation et tenue professionnelle.
  • Rigueur, méthode et capacité à gérer le stress.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• • Rejoignez une entreprise innovante et dynamique où vous pourrez développer vos compétences, évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement à l’essor des services de paiement en Tunisie !

💎 Intéressé(e) ?

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