Assistant de Réservations

À propos de l’offre d’emploi

Yallaa.tn est une Startup sociale, qui vise à créer des lieux de rencontres privilégiées entre artistes et citoyens. Nous mettons en place des ateliers de créations axés sur l’expression plastique qui offrent au citoyen de tout âge l’occasion de prolonger l’expérience esthétique par l’expérimentation de divers médiums, matériaux et techniques.

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un stagiaire, une nouvelle pépite pour rejoindre notre équipe! En fonction de votre enthousiasme et de votre implication, vous pourriez obtenir une offre à la fin de votre stage.

Mission

En tant qu’agent(e) de réservation, vous êtes le premier maillon de la commercialisation de l’entreprise.
Ce poste exige une réelle capacité à être autonome dans la gestion des réservations d’ateliers.
Pour assurer vos missions, il vous sera demandé de :

-connaître toutes nos offres d’ateliers, d’événements et nos diverses prestations.
-connaître les artistes tunisiens, le milieu de l’art et les différentes spécialités d’arts plastiques proposées.
-conseiller et informer sur nos ateliers proposés.
-gérer les demandes clients (mail, téléphone, messenger, insta).
-assurer le suivi des devis et des dossiers en cours (groupes, évènements).
-avertir ses supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
-participer à la mise à jour et au suivi des demandes des clients.
-assurer le suivi des avis clients.

Profil recherché

-être autonome, savoir prioriser ses tâches et gérer son stress.
-être rigoureux(se) : analyser, anticiper, informer.
-être à l’écoute des besoins et des attentes de nos clients.
-être dynamique, polyvalent(e) et réactif(ve)
-avoir l’esprit d’équipe et un excellent relationnel.
-avoir de grandes qualités d’organisation et de rédaction (maîtriser les outils informatiques).
-Maîtriser la langue française.

• Tu vas évoluer dans des cercles liés à l’entrepreneuriat social. Tu feras partie d’une équipe talentueuse pleine d’ambition et de valeurs humaines.
• Déroulement des entretiens
• Entretien téléphonique (~ 30mn).
• Entretien visio conf ou en présentiel (~ 1h).

  Pour postuler à cette offre, envoyez votre CV à cette adresse : 

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