Tunezy

recrute

Ingénieur·e Support SI logistique

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire vous nous accompagnez dans nos projets de support de solutions métiers (WMS, OMS, ERP) dédiées à la logistique -environnement e-commerce multicanal-intégrées et ajustées aux besoins de nos clients et de nos propres entrepôts :

Vous êtes en charge de :

• Gérer les appels téléphoniques et les emails avec des interlocuteurs français lors d’incidents sur les outils métiers, en effectuant leur qualification
• Résoudre les incidents de niveau 1 ou faire le lien avec les Ingénieurs SI et Process et/ou la TMA (support niveau 2)
• Conseiller et apporter une assistance technique et informatique aux opérationnels
• Réaliser les phases de recettage et de paramétrage en binôme avec un chef de projet pour les nouvelles activités
• Contribuer à l’enrichissement d’un référentiel d’anomalies et de méthodes de résolutions
• Maintenir la documentation des solutions sur lesquelles vous interviendrez
• Accompagner le projet de changement de WMS, ou d’interfaçage du produit avec l’ERP
• Participer aux pré-études projet et proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins de notre métier dans un contexte de forte transformation digitale
• Participer aux phases de formation et d’assistance au démarrage
• Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l’IoT, Automation (RPA), SaaS…

Profil recherché

• Vous êtes issu·e de formation BAC+5 (école d’ingénieurs ou équivalent) en informatique / génie industriel / génie logistique / automatisme / mécatronique.

Compétences techniques

• Une bonne maitrise du français
• A l’aise avec les outils informatiques : drive, bureautique, connexion serveur windows etc..
• Connaissance du WMS REFLEX ou équivalent ou volonté d’en acquérir
• Maitrise Excel, Powerpoint, Word
• Connaissances SQL ou volonté d’en acquérir

Les plus

• Connaissance des outils de ticketing (Jira, iTOP, GLPI, Odoo)
• Connaissance du milieu logistique
• Connaissance réseau et serveurs

Soft skills

• Flexibilité et réactivité
• Excellente capacité d’écoute
• Aptitude à rassurer le client
• Coopération esprit d’équipe
• Raisonnement analytique
• Rigueur

Rémunération et conditions

Nous portons une forte attention à l’accompagnement, la formation et la montée en compétences des nouveaux arrivants. Société à taille humaine, nos équipes véhiculent une réelle culture de l’entraide.

Nous vous accompagnerons durant votre cursus d’intégration et pour votre montée en compétence liée aux spécificités du poste.

• • Poste Cadre, rémunération selon profil, en CDI,
  • Possibilité de 100% télétravail ou en hybride
  • Possibilité de déplacements au siège en France

Venez rejoindre une entreprise et une équipe à taille humaine !

• Ezytail s’engage en faveur de l’égalité des chances et accueille toutes les candidatures. Pas de limite d’âge ou d’expérience. C’est une personnalité que nous recherchons avant tout pour compléter intelligemment et joyeusement l’équipe 😉