𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐬𝐨𝐮𝐡𝐚𝐢𝐭𝐞𝐳 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐝𝐮 𝐫𝐞𝐥𝐢𝐞𝐟 à 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐚𝐫𝐫𝐢è𝐫𝐞 ?

📢 Tritux Group

𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞 :

𝐔𝐧 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐒𝐲𝐬𝐭è𝐦𝐞 𝐞𝐭 𝐑é𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐂𝐨𝐧𝐟𝐢𝐫𝐦é ✔

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🎯 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡é :

✔Assurer une prise en charge des réclamations clients (multi-canaux : ticket, email, tél).
✔Assurer un suivi régulier minutieux et des tickets en charge.
✔Assurer un niveau de communication réactif et professionnel.
✔ Assurer un suivi quotidien du tableau de bord (interventions à réaliser, workshop, réunion, formation) et (planification des tâches résultantes.
✔ Communiquer avec sagesse et fluidité même en situation de stress.
✔ Rédiger les documents techniques (Rapport d’incident, rapport de maintenance, documents d’architecture, planning) avec une bonne qualité en forme et fond.
✔ Rédiger des mails professionnels avec une bonne qualité en fond et forme.
✔ Rédiger et exécuter un planning projet avec respect des délais.
✔ Rédiger un exécuter un plan de déploiement.
✔ Assurer le respect des SLAs et la fourniture d’un service de meilleure qualité.
✔Assurer le respect des procédures et réglementations internes.
✔ Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.
✔ Maitriser l’anglais technique.