Directeur Centre de Service H/F

• Relation client, externalisation des processus métiers, digitalisation des flux d’information et de paiement
• Plus de 1 500 clients parmi les Banques, Assurances, Mutuelles, Administrations, Energies, Télécoms…
• 363,2 M€ en 2017 (84% du CA total du groupe), en croissance de 7,3%
• Une présence sur tout le territoire, un développement international

Tessi, acteur français (436 M€ de revenu en 2017) et international spécialisé dans la dématérialisation de flux documentaires et de traitements des moyens de paiement a créé au sein de son Pôle Opérations & Technologies (Editeur de logiciels <300 pers) un Centre de Service à Tunis, pour le développement de ses applications : solution de traitement de document, Intelligence Artificielle, Intégration solutions CRM, E-learning Webdesign.

Dans le cadre de cette croissance, Tessi recherche un Directeur pour son entité tunisienne.

Rattaché(e) directement au Directeur du Pôle Opérations & Technologies, vous aurez à charge d’animer notre Centre de Service sur Tunis (10 pers) en collaboration avec nos équipes françaises, et d’accompagner sa croissance.

Au quotidien, vos missions seront :

• Recruter des profils « développeur » de talents, avec pour objectif de manager une équipe de 30 personnes d’ici fin 2018,
• Maintenir et améliorer les compétences techniques de votre équipe,
• Garantir les engagements au meilleur coût (SLA & KPI) : respect des jalons et de la qualité des livraisons, optimisation des charges…

Pour intégrer ce beau projet, vous avez une formation d’ingénieur et vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans dans des fonctions similaires de management de centres de profits.

En véritable Leader, vous comprenez les besoins fonctionnels afin d’appréhender les prestations confiées et êtes en capacité de remplacer les Leads Développeurs de chaque domaine.

Vous avez déjà travaillé sur du Java, AngularJS, Symphony2, SQL et vous maitrisez le pilotage d’un processus de développement (qualité de code « Sonar », sécurité « Référentiel OWASP », test unitaire, test d’intégration, Jenkins, SVN…)

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, en mode Start up, animée par la passion de la technologie, l’innovation et le goût de la performance, qui vous permette d’évoluer et de vous challenger : venez faire partie de l’aventure, et rejoignez-nous !

Maitrise du français et de l’anglais indispensable.

Poste basé à Tunis avec des déplacements fréquents en France.