TCC

recrute

un Administrateur Salesforce !

🔹 Principales responsabilités

• – Gérer les utilisateurs et les niveaux d’accès : création des comptes utilisateurs avec le niveau d’accès aux données en fonction du rôle de l’utilisateur
• – Importer/ exporter des données : listes de prospects, liste de produits, documents internes…
• – Contrôler la qualité des données : aider les utilisateurs à saisir les données correctement (règles de validation, champs obligatoires…).
• – Créer des rapports et des dashboards : élaboration des rapports et des dashboards : suivi des ventes, Forecast, suivi des tickets, …
• – Automatiser les processus métiers : automatisation des tâches manuelles et répétitives.
• – Conseiller et assister les utilisateurs : aider les utilisateurs à optimiser leur travail et les informe des nouvelles fonctionnalités et mises à jour de Salesforce.
• – Résolution des problèmes : identifier la cause et les résoudre quand cela est possible, sinon alerter les équipes de développement

🔹 Qualités nécessaires

• – Organisé
• – Bon communiquant
• – Autonome
• – Patient et pédagogue
• – Orienté métier

🔹 Certifications requises

• – Administrator
• – Advanced Administrator

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