Le Responsable d’Activités en Réception d’Appels au sein de TCC est chargé de superviser les opérations de réception d’appels pour assurer une prestation de service exceptionnelle aux clients. En tant que responsable, vous dirigerez une équipe de téléconseillers, surveillerez les performances et contribuerez à l’amélioration continue de l’efficacité opérationnelle.
Responsabilités :
Gestion d’équipe :
Supervision des Opérations :
Formation et Développement :
Rapports et Analyse :
Qualifications :
Avantages :
Si vous êtes un leader motivé, capable de gérer une équipe de réception d’appels pour offrir un service client exceptionnel et d’améliorer continuellement les opérations, ce poste de Responsable d’Activités en Réception d’Appels pourrait être la prochaine étape de votre carrière. Rejoignez notre équipe et contribuez à notre succès en tant que responsable de la réception d’appels.tes compétences de communication à l’oral comme à l’écrit.
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