TakiAcademy / recrute [des Conseillers clientèle]
#Takiacademy, la première plateforme d’enseignement en ligne de Tunisie,
recrute
des Conseillers clientèle
pour travailler à son siège social Sahloul Sousse de 12h00 à 21h00.
Tâches:
✅Communiquer avec les clients par le biais de divers moyens et sites de communication.
✅Aider les clients à résoudre leurs problèmes et fournir des réponses adéquates à toutes leurs demandes.
✅Utiliser un langage simple pour expliquer les dysfonctionnements et les problèmes aux clients
✅Fournir un service qui répond aux besoins de tous les clients et augmente leur niveau de satisfaction.
✅Réaliser des sondages auprès des clients afin de connaître leurs opinions et observations sur le service qu’ils reçoivent.
Compétence :
1. Titulaire d’un congé ou d’un congé équivalent
2. Expérience dans l’utilisation de la technologie, d’Internet et de toutes les autres ressources qui lui permettent de mener à bien ses tâches.
3. Bon niveau d’utilisation des systèmes CRM (gestion de la relation client)
4. L’habileté de répondre au téléphone de manière professionnelle
5. Compétence d’écoute (communication efficace)
6. Compétence dans la création de questionnaires électroniques (Google Forms)
7. Programmes de maîtrise #Microsoft_office
8. Maîtriser l’utilisation de certains programmes de retouche photo, Photoshop, #Photofiltre ….. Ou tout autre logiciel de conception
9. Maîtrise de l’expression orale et écrite en arabe et en anglais
10. La possibilité de travailler sous pression et pendant de longues heures.
Condition
⏱Travail à temps plein 8 heures par jour – 5 jours par semaine
📄Contrat de travail : CIVP / #CDD#
🤝Lieu de travail privilégié (déjeuner libre, gymnase, salle de jeux..)
💰Subventions et incitations après 6 mois de travail
⛔ Pour ceux qui souhaitent répondre aux exigences, envoyez leur CV au format PDF, avec une photo personnelle obligatoire
[email protected] |***********| 
