Vos missions au quotidien

Pilotage/ Animation 

• Suivre l’évolution des revenus, des coûts et de la rentabilité des produits monétiques.
• Suivre les ventes, d’activation, d’utilisation des produits dans l’ensemble du réseau de la filiale.
• Assurer l’expertise produit et la formation auprès des agences et des gestionnaires portefeuilles entreprise.
• Assurer les formations clients interne et/ou externe 
• Veiller à la communication auprès de la force de vente afin d’assurer la cohérence entre la stratégie commerciale et vente de produits spécifiques.
• Participer à l’élaboration et l’animation des actions commerciales.
• Développer et implémenter la stratégie des ventes croisées grâce à une démarche commerciale coordonnée à travers le réseau.
• Guider l’action des commerciaux dans la souscription et I ‘activation des produits et services monétiques.
• Assurer la synergie avec le service d’implémentation et le SAV afin de garantir la qualité d’exécution.

Développement nouveaux produits/projets

• Assurer le développement des projets nouveaux produits.
• Participer à la conception et être force de proposition des produits monétiques.
• Mettre en place toutes les évolutions règlementaires impactant la Monétique.
• Gérer l’ensemble des bascules (applicative, processeur et réseaux) Monétique.
• Suivre l’ensemble des incidents majeurs en mode projet.

Gestion des opérations

• Contribuer au service d’assistance aux utilisateurs en répondant aux appels clients, suivant la résolution effective des réclamations et en représentant le métier auprès des équipes supports
• Veiller au respect des contrats de service avec les partenaires.
• Suivre la facturation des produits relevant de son périmètre.
• Superviser l’ensemble des projets monétiques

Compétences métier

• Maîtriser les techniques de pilotage et d’animation
• Connaître l’offre Monétique
• Maîtriser les techniques de gestion de projet
• Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la Monétique
• Maîtriser les risques liés à l’activité Monétique

Compétences comportementales

• Rigueur et disponibilité
• Bonne capacité rédactionnelle et esprit d’analyse
• Maîtrise parfaite des outils Microsoft Office
• Capacité d’écoute, d’adaptation, d’organisation
• Autonomie, logique et créativité
• Responsabilité et esprit d’équipe
• Force de proposition

Profil du candidat

• Minimum BAC+4/5 en Gestion des projets,  Comptabilité, en Ingénierie,  Finance, Sciences de Gestion ou toute autre discipline connexe
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine bancaire monétique
• Une expérience en gestion des projets sera un atout