Représentant service client

Sport4Tunisia:

La société SPORT 4 TUNISIA opère dans le développement, la conception et l’exploitation des plateformes web et hébergement des jeux de concours en ligne , de jeux de paris sportifs en ligne ainsi que la mise en ligne à travers une plateforme web payante en dinar Tunisien.

Responsabilités:

• Répondre aux appels entrants des clients en traitant leurs questions de manière efficace et rapide pour assurer leur satisfaction ;
• Faire remonter les problèmes aux départements internes concernés ou aux chefs d’équipe selon le besoin ;
• Assurez le respect des scripts du produit dans toutes les communications avec les clients ;
• Assister et répondre aux courriels des clients et aux demandes écrites si nécessaire ;
• Résolution des problèmes et remontes des tickets aux départements respectifs

Compétences requises:

• Le service clientèle vous passionne et vous aimez aider les autres ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques les plus courants (Word, Excel …) ;
• Aisance Relationnelle, sens de l’écoute, et résistance au stress sont vos atouts majeurs.
• Maîtrise parfaite de la langue Anglaise

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