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son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute

un IT Support Manager

pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk !

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Missions principales :

🟡 Animer le service support IT (clients et interne).
🟡 S’assurer du respect des engagements
🟡 Reporter l’activité support et évaluer le niveau de satisfaction

Profil :

⚫️ Vous êtes de formation de niveau BAC +5 dans le domaine de l’informatique ou de la sécurité des systèmes informatiques et des réseaux.
⚫️ Vous avez une expérience réussie de plus de 5 ans sur un poste similaire (management d’une équipe de support informatique).
⚫️ Vous maîtrisez des méthodes et des normes de ITIL.