Schneider Electric / recrute CDD

Technicien d’intervention/ Field Service Representant Energy & Industry

Mission principale

Assure le start up des produits et solutions, il intervient sur la base installée pour diagnostic et ou réparation, contribue à la satisfaction client et contribue à la croissance du business suite

Missions du poste:

• Satisfaction client
• Intervention sur la base installée dans les règles de l’art « Port des EPI, Habilitations »
• Start up dans les règles de l’art « Port des EPI, Habilitations »
• Contribue à fidéliser les clients grâce à son savoir faire
• Promotion de l’offre Services auprès de nos clients
• Conseille les clients et les oriente, concrétise une réparation et ou Swap
• Assure les visites de maintenances préventives et curatives
• Etablie les rapports d’intervention

Autre Activités et Tâches du poste:

• Assure les formations clients de niveau1 sur les produits, équipements et ou solutions qu’ils viennent d’acquérir
• Contribue à renseigner la base installée
• Assure le support technique des FSR et de l’équipe commerciale
• Aide et forme ses collègues
• Relancer tous les offres services
• Contribue au recouvrement « en particulier ces clients »
• pousser d’avantage le cross selling
• Respect du planning de charge
• Mettre à jour la time sheet chaque fin de semaine

Qualifications

• Avoir une expérience de deux ans minimum sur la maintenance des équipements électriques MT/BT .