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À propos de l’offre d’emploi

Cabinet d’Avocats français

recherche

téléopérateurs

pour une petite plate-forme téléphonique sur Tunis (moins de 10 téléopérateurs).

• La plate-forme téléphonique est utilisée pour l’exploitation d’un site Internet pourvu d’un fort référencement afin de proposer les services du cabinet.
• Le travail consiste essentiellement à assurer la réception d’appel d’internautes en difficulté dans leurs formalités administratives ou juridiques.
• Des appels, peuvent être passés en émission, après réception d’un e-mail du prospect.
• Il ne s’agit absolument pas de réaliser du démarchage, la clientèle est en demande, et celle-ci vient vers nous.

Les principales qualités attendues du téléopérateur/trice sont les suivantes :

• • une excellente maîtrise de la langue française est exigée ;
  • une capacité d’écoute, de patience, de compréhension et d’empathie ;
  • de la rigueur et du sérieux dans le cadre de chaque téléphonique ;
  • des qualités humaines permettant de percevoir et de comprendre la problématique du client ;
  • mais également des qualités commerciales dans le but de parvenir à convaincre le prospect de confier son dossier au cabinet ou au moins d’effectuer le règlement d’une consultation orale avec l’avocat ;
• Préalablement à un entretien physique, un entretien à distance en visio aura lieu avec l’Avocat situé en France.
• L’entretien physique aura lieu dans la plate-forme de Tunis en présence de l’avocat français le 27 juin 2022 dès 9h00.
• Les postes sont à pourvoir dès le 28 juin 2022 en débutant une ou deux journées de formation.
• La rémunération sera composée d’un salaire fixe, de primes, de commissions sur le chiffre d’affaires réalisées par le téléopérateur ainsi que de challenges réguliers mis en place.
• Le salaire fixe sera arrêté à la somme de 1.000 DT par mois en ce que cette somme comprend celle de 200 DT au titre de la prime d’assiduité.
• Un pourcentage sous forme de commissions sera également appliqué sur les honoraires encaissés grâce aux téléopérateurs.
• Ce pourcentage augmentera régulièrement en fonction de l’augmentation du chiffre d’affaires à savoir, 1 % par palier de 1.000 € encaissés.
• Régulièrement, des challenges pourront être organisés dans le but de motiver les troupes.

Notre offre comprend :

• • Un salaire attractif à la hauteur de votre expérience.
• • Un contrat SIVP/ CDI.
• • Une formation rémunérée à 100%
• • Des tickets restaurants
• • Des primes sur objectifs déplafonnées.
• • Une prime de parrainage
• • Transport assuré : 3 points de ramassage ( Ariana / TGM/ Le Kram)
• • Challenges quotidiens
• • Titularisation
• • 21 jours de congés annuels.
• Horaires : Régime de 40h/Semaine
• Du lundi au vendredi de 9H00 jusqu’à 18H00
• Samedi/Dimanche OFF

Comment postuler :

• Il est attendu des candidats la transmission d’une lettre de motivation en français ainsi que d’un curriculum vitae dans le but de réaliser une première sélection.

N’hésitez pas à nous contacter par Email : 

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