Avis de recrutement

Directeur SAV automobile

NIMR concessionnaire de matériel roulant recrute un directeur SAV pour sa branche automobile

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qui aura à :

-Manager l’équipe sous-tutelle en vue de :
-Organiser, Planifier et Piloter l’activité SAV
-Gérer/soutenir (techniquement notamment) les équipes SAV (réception/ateliers)
-Contact clients (technique/commercial)
-Planifier les interventions des équipes SAV et moyens de réparation
-Organiser la réception
-Gérer les garanties
-Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
-Gérer la relation constructeur (réclamations des usagers, solutions et adaptations techniques en relation avec les natures des pannes…)
-Contrôler factures & paiements
-Gérer l’interface pièces

Profil recherché :

-Ingénieur en mécanique (ou équivalent)
-Expérimenté dans le domaine SAV automobile
-Connaisseur en techniques automobile (mécanique, électricité, etc.)
-Maîtriser l’anglais
-Meneur d’hommes
-Sens du relationnel / contact client