NEOPRO recrute !

Superviseur / Team Leader Télévente Assurance

• • 📍 Poste basé à Tunis – Centre Urbain Nord
  • Vous êtes un manager confirmé, avec une solide expérience en télévente et une parfaite maîtrise des enjeux commerciaux ?
  • Rejoignez NEOPRO, filiale du groupe Sodedif Assurances, et encadrez une équipe de télévendeurs au sein d’un centre de relation client en pleine expansion.
  • ✨ Intégrez une entreprise ambitieuse, portée par une forte dynamique de croissance, et bénéficiez de réelles perspectives d’évolution professionnelle.
• 🔎 Missions principales :
  • Définition et suivi des objectifs commerciaux en lien avec la direction
  • Encadrement, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs
  • Pilotage des performances via des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
  • Participation opérationnelle à l’activité si nécessaire
  • Suivi du respect des procédures internes et des exigences qualité
  • Proposition de plans d’actions et d’améliorations continues
• 👤 Profil recherché :
  • Expérience confirmée dans la supervision d’équipes de vente à distance, idéalement en assurance
  • Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
  • Solides compétences en management, leadership et analyse de la performance
  • Maîtrise des outils CRM et bureautiques
  • Rigueur, disponibilité et forte orientation résultats
• 🎁 Ce que nous offrons :
  • Rémunération attractive + primes déplafonnées
  • Tickets restaurant et assurance groupe
  • Transport assuré
  • Un environnement de travail stimulant, structuré et collaboratif
  • De réelles perspectives d’évolution professionnelle au sein d’un groupe en fort développement

📩 Envoyez votre candidature à :