À propos de l’offre de stage:

• Vous aurez l’opportunité de maîtriser les normes de service de l’hospitalité et de développer vos compétences dans un environnement prestigieux et dynamique.

Pourquoi faire un stage au Mövenpick?

En rejoignant le Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse, l’un des hôtels du groupe Accor, vous intégrez bien plus qu’un hôtel de renom: vous rejoignez un grand groupe mondial dédié à l’excellence dans l’hospitalité. Vous ferez partie d’une équipe passionnée, engagée à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Nous vous accompagnerons dans votre évolution professionnelle et vous offrirons l’opportunité de grandir chaque jour dans un cadre exceptionnel.
Nous vous accueillons tels que vous êtes et vous aidons à développer votre potentiel en mettant l’accent sur l’excellence et l’authenticité. Découvrez la vie qui vous attend chez Mövenpick et participez à imaginer l’hôtellerie de demain.

Gestion Opérationnelle:

– Assister dans la gestion quotidienne des opérations de l’hôtel, incluant la supervision du personnel, l’apprentissage des normes des hôtels 5*, et le maintien des standards de service et de qualité
– Participer activement à l’organisation des tâches administratives et à l’optimisation des processus.
– Travailler sur des projets à court et moyen terme visant à améliorer continuellement l’expérience client.
– Développer des compétences tactiques pour améliorer la qualité du service.

Service à la Clientèle :

• – Assurer un service de qualité en supervisant les interactions avec les clients et en résolvant les problèmes de manière efficace et professionnelle.
• – Contribuer à maintenir une atmosphère accueillante et conviviale, garantissant une expérience positive pour nos clients.
• – Collaborez avec divers départements et apprenez à communiquer efficacement avec les clients, fournisseurs et partenaires.

Profil Recherché :

– Étudiant en Licence ou Master, idéalement en hôtellerie ou gestion.
– Bilingue en français et en anglais.
– Passionné par l’hospitalité, avec un fort sens du service client et une envie d’apprendre.

Intéressé(e)?

Envoyez-nous votre CV à l’adresse suivante: