un agent de réservation :

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📌 Profil :

👉Priorité pour Contrat SIVP.
👉Disponible et présentable.
👉Capacité rapide d’apprentissage et travail en équipe.
👉Avoir un esprit commerciale et un sens de l’accueil et de l’écoute.
👉Bonne maitrise des outils informatiques (Microsoft-office surtout).
👉Ayant un diplôme universitaire Bac+2 (Tourisme, Marketing, Commerce, Gestion…).
👉Une bonne connaissance de la langue française ( la maîtrise d’autres langues étrangères sera un plus).

📌 Missions :

Vous aurez pour mission :
– Accueil téléphonique (fournir un excellent service au téléphone).
– Accueillir les clients au bureau et les informer sur les divers produits proposés par l’agence.
– Gérer les différentes demandes de réservation (séjour dans hôtels en Tunisie et à l’étranger, excursions et voyages organisés).
– Assurer la suivi des clients et leurs dossiers pendant et après le séjour.
– Assistance des groupes et séminaires sur place (déplacement dans les régions en cas de besoin).