Faire la promotion des produits et services Baobab auprès de la clientèle
S’assurer d’un bon niveau de satisfaction de la clientèle
Volet Managérial :
Manager les Conseillers Clientèle et les caissiers
Etre à l’écoute de son équipe, gérer les relations au quotidien
Volet Opérationnel :
Superviser/vérifier le travail des Conseillers Clientèle et des caissiers (Autorisation accordée, Vérification et saisi des dossiers, vérification des caisses et Validation)
S’assurer du respect des procédures par les Caissiers/Conseillers clientèle
Superviser/Valider les arrêtés de caisse
Assurer la gestion quotidienne du coffre
Vérifier l’exactitude des informations saisies par les Conseillers clientèle
Optimiser les réceptions de demande de Crédit
Volet IT :
Etre le relais entre l’équipe IT et l’agence
Remonter les bugs au Responsable IT
Profil recherché:
Bac + 3 en Comptabilité/Gestion/Economie/ ou autre discipline connexe
Bonne connaissance des produits et services de Baobab Tunisie
Expérience d’au moins 3 années comme Conseiller Clients ou Caissier Principal ( idéalement dans une banque, assurance, société de leasing ou de recouvrement).