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Stage, travel excecutif – agence de voyages

Missions:

– Effectuer des réservations
– Établir des devis
– Gérer le fil d’appel
– Faire une veille concurrentielle

Compétences requises :

• Établir des devis pour la vente de billets d’avion, maritime, train, bus…
• Réserver, émettre un dossier complet aérien, maritime ou divers transports.
• Vendre des services additionnels sur ces mêmes dossiers.
• Établir un devis pour la location d’une voiture ou d’une chambre d’hôtel.
• Créer et envoyer les documents de voyages pour une location de voiture ou une chambre d’hôtel.
• Suivre et gérer les files d’appel pour la gestion des relances et le bon suivi des dossiers de voyages.
• Divers missions commerciales.

Type de clientèle

• Particuliers
• Professionnels : Agences de voyages, de transport, établissements scolaires, associations…

Compétences

• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés.
• Capacité d’organisation, adaptabilité, réactivité,