À propos de l’offre d’emploi

En étroite collaboration avec son centre de services client et au sein de son équipe de communication digitale, MEDIANET recrute pour le compte de l’un de ses clients

un modérateur sur les média sociaux.

• Vous gérerez la relation client sur les réseaux sociaux ainsi que la gestion de l’e-reputation de la marque.
• Vos principales missions seront les suivantes :
• • Animer les différents réseaux sociaux en respectant les spécificités de chacun.
  • Créer et développer des communautés. Jouer le rôle de modérateur, de médiateur tout en relayant les informations entre les internautes et l’entreprise.
  • Réaliser un reporting relatif aux performances de la relation client sur les canaux digitaux
  • Gérer le suivi et la gestion des indicateurs de satisfaction client, ainsi que les KPIs des conversions via les contacts directs

Profil recherché :

• Passionné(e) par le digital, disposant d’au moins une année d’expérience en Community management. Maîtrise des logiciels bureautiques. Excellent niveau de français exigé
• Le poste vous offre plusieurs perspectives d’évolution dans la gestion de relation client