Nous recrutons

un(e) Customer Success Manager

pour notre activité dans le domaine automobile.

Poste en télétravail période COVID puis sur site (Tunis)

💵Salaire 1700 dt par mois selon profil + prime mensuelle pouvant aller jusqu’à 500 dt + Indemnités repas 5dt/jour travaillé 💵

🕞Lundi au vendredi de 9h à 19h heure PARIS (1h pause dej)
Contrat 45h

Vos missions :

✅Back up Niveau 1 si besoin (Activation de l’offre gratuite)
✅Soutien et fidélisation du portefeuille de clients grands comptes dont vous êtes responsable
✅votre vision « projet » des comptes vous permet d’être reconnu pour votre rôle de conseil, formation et d’accompagnement auprès des clients.
✅Vous êtes également force de proposition pour l’évolution de nos produits dans le cadre des besoins recensés ou pressentis de nos clients.
✅Vous êtes capable de remonter les bugs, problèmes et êtes force de proposition sur l’amélioration du parcours client
✅Assurer le ré-engagent de nos clients après la période d’essai gratuite

Votre profil:

✅Votre maitrise de la langue française est parfaite.

✅H/F – diplômé(e) d’un Bac + 4,
✅Vous êtes intéressé (e) par le monde de l’automobile et également par les nouvelles technologies.
✅La connaissance des marchés de l’après-vente automobile est indispensable pour ce poste (constructeur /distributeur / éditeur DMS /…).
✅Vous avez un esprit analytique et synthétique
✅Maitrise de l’anglais.

Compétences requises :

✅Excellent relationnel et très bon sens de la pédagogie
✅Force de proposition et réflexion sur les outils et process à mettre en place
✅Bonne maîtrise d’Office, Suite Google etc.. et à l’aise avec des outils CRM commerciaux (Pipedrive / Salesforce / Hubspot …)
✅Vous aimez les challenges
✅Vous faites preuve de leadership (management d’équipe)
✅Vous aimez le terrain, faites preuve de bon sens et êtes un vrai “problem solver”

Ce poste est fait pour vous.
Envoyez nous votre CV à 

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