Dans le cadre de sa stratégie de développement, L’Arab Tunisian banque cherche

à recruter

au plus 20 profils de recouvreur

sur tout le territoire tunisien

– Niveau d’étude : BAC+3, BAC+4 et BAC+5 années

– Expérience professionnelle : Un minimum de 5 années en tant que Recouvreur au sein des services de recouvrement d’une banque ou d’une société.

– Connaissances (le Savoir-Faire) :

• Basique du droit à la consommation (Civil/commercial) et des techniques de recouvrement.
• Connaissances des procédures d’exécution et délais de recouvrement : fonctionnement, acteurs, différentes formes de saisies, expulsions, ordonnances, jugements, rédaction d’actes, etc…

– Type de contrat : CDI et ou CDD
– Zone géographique : du nord au sud de la Tunisie
– Age minimal requis : 30 ans

– Missions : 

• Contacter et se Réunir avec les créanciers pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
• Recueillir et discuter avec les créanciers des arguments présentés sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)
• Établir, avec le créancier, un diagnostic précis de sa situation financière globale.
• Orienter et proposer au créancier des solutions financières ou subventions lui permettant d’assainir sa situation financière.
• Persuader le créancier de l’intérêt d’un règlement à l’amiable et convenir avec lui, d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la créance.
• Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le créancier en cas d’impayé.
• Tenir et assurer une mise à jour quotidienne des dossiers des créanciers.

– Compétences (Le Savoir-Etre) :

• Empathie, ouverture d’esprit et discrétion ;
• Capacité d’écoute ;
• Adaptation et recherche de compromis ;
• Fermeté et courtoisie ;
• Gestion de ses émotions ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Dynamisme et énergie ;
• Sens de la négociation ;
• Force de persuasion & Sens de l’observation ;
• Réactivité ;
• Aptitude à travailler en équipe,
• Doté de qualités relationnelles indispensables pour instaurer un climat de confiance ;
• Posséder une bonne résistance au stress et faire preuve à la fois d’assurance et de pédagogie.
• Maitrise des outils bureautique Windows, Word, Excel (maîtrise des formules de calcul)