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À propos de l’offre d’emploi

Operations Manager

KooL Delivery est une société de livraison de plats cuisinés dans les meilleurs délais ; l’intermédiaire entre les meilleurs restaurants et les clients les plus exigeants. Les commandes sont réalisées via notre application mobile ( Kool Delivery ) auprès des restaurants partenaires et sont livrées par des livreurs salariés chez KooL.

Curieux et désireux de faire partie d’une startup en pleine expansion ? Vous aurez la possibilité de satisfaire vos envies et de participer ainsi à la croissance de l’application qui se veut #1 de la Food Delivery ! 🚀🚀🚀

TON RÔLE :

En tant que Responsable des Opérations, tu seras le contact clé et le référent de la direction dans tout ce qui concerne les livraisons ; le lien entre les équipes sur le terrain et la direction. Il te faudra :

• – Atteindre et surpasser les indicateurs clés de performance, à commencer par la livraison dans les délais et l’amélioration en continu du service client
• – Transmettre et analyser ces indicateurs aux acteurs concernés tout en proposant des solutions et un plan d’action quand la situation le requiert
• – Participer à l’analyse des systèmes et des processus afin de concevoir des solutions innovantes et efficaces. Vous serez également responsable de leur mise en œuvre

QUALIFICATIONS DE BASE :

• Vous possédez un diplôme universitaire ; Une spécialisation en discipline opérationnelle telle qu’ingénierie, logistique ou un domaine connexe est appréciée
• Vous possédez une expérience dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, commerce de détail…) ou logistique dynamique orientée processus
• Vous avez une bonne maîtrise d’Excel et de bonnes compétences d’analyse de données
• Motivé et dynamique, avec de bonnes compétences en matière de service client et de relations humaines
• Un esprit Start-up
• Passionné de Technologie
• Doté d’un esprit analytique
• Et surtout efficace : tu cherches des solutions simples à des problèmes complexes !