• Vous êtes connu pour offrir un service client exceptionnel et un suivi impeccable?
• Vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance rapide et qui offre un environnement de travail pas comme les autres ?

Kivi veut faire de vous son prochain représentant du service à la clientèle!

Responsabilités : 

• Traitement des commandes et demandes y compris SAV ( Service après vente )
• Assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel avec une attitude positive, empathique et professionnelle
• Travailler avec l’équipe de vente pour créer le contenu nécessaire sur notre plateforme (Menus, Offres…)
• Gérer de grandes quantités d’appels entrants et de chats
• Traiter les réclamations, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les délais et assurer le suivi pour assurer la résolution
• Informer le client des offres et promotions
• Effectuer d’autres tâches selon les directives du superviseur

• Adaptation rapide
• Bien organisé
• Résistant au stress
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer le temps efficacement
• Esprit critique et compétences en résolution de problèmes nécessaires pour une gestion positive des conflits

📧 Merci d’envoyer votre candidature à :