Nous sommes une entreprise de transformation numérique basée à Montréal, avec des bureaux en Europe. Ineat Canada fait partie du Groupe ASTEK Canada également basé à Montréal. Nous sommes une équipe de curieux et de passionnés. Nous communiquons, nous partageons, nous nous amusons, nous apprenons les uns des autres, en créant des liens. Nous faisons preuve d’innovation tant sur le plan personnel que professionnel.

Nous offrons des solutions aux entreprises pour tous leurs projets technologiques. Nous nous adaptons à leurs besoins et nous les accompagnons dans leurs évolutions numériques.

Nous développons la culture d’entreprise.

Détails des responsabilités

Le directeur de livraison est responsable de tout ce qui sort de notre centre de service. En coordination avec une équipe de chefs de projet, il veille à ce que les projets soient livrés dans les délais, dans les budgets impartis et avec une excellente qualité. Il fait également le lien avec les clients, participant à des réunions de suivi et comité de pilotage. Il est aussi un point d’escalade pour notre centre de services (support et maintenance de nos applications en production). Ce poste est membre du comité de direction Ineat Canada.

Bon communicant à l’écrit comme à l’oral, fonctionnel professionnellement en français et en anglais.

Gestion de projet / gestion des escouades

• Supervision de toute la conduite de projet web et mobile : focus livraison
• Encadrement de plusieurs gestionnaires de projet
• Gouvernance projet auprès des clients : comité de pilotage
• Suivi de la performance et de la productivité des escouades
• Capacité à gérer les crises : incident en production / escalade client
• Management d’équipe tel que :
  • Coaching
  • Formation des employés à l’utilisation de nos outils et notre méthodologie
  • Évaluations annuelles
• Animation des post-mortem
• Savoir intervenir à plusieurs niveaux pour apporter de la valeur aux projets :
  • Brainstorming avec les analyses d’affaires
  • Aide ponctuelle aux tests avec les analystes qualité
  • Aide ponctuelle à la rédaction de documentation
• Bonne connaissance de l’agilité Scrum et de toutes ses cérémonies
• Aisance dans l’administration Jira
• Certification Scrum (un atout)
• Certification PMI-PMP (un atout important)

Contrôle de Gestion

• Gardien de la saisie et de la rigueur des feuilles de temps
• Rapport hebdomadaire de chargeabilité du centre
• Rapport et suivi des budgets financiers des projets
• Suivi des jalons de facturation
• Planification du staffing des ressources projet avec les opérations
• Identification des besoins en recrutement
• Suivi des banques d’heures

Gestion de Service (antenne support et maintenance)

• Assignation et suivi des tickets au support
• Être un point d’escalade en cas de dépassement des SLA
• Disponibilité pour des astreintes ponctuelles 24/7
• Rapports mensuels de consommation
• Revue trimestrielle des activités au support

Expériences et éducation

• Baccalauréat en génie ou Baccalauréat en Informatique ou Baccalauréat en Gestion
• 10 ans d’expérience en TI
• 7-8 ans d’expérience en gestion de projet
• Expérience dans la gestion de projet relativement complexe (taille, client, technologie)
• À gérer minimalement 4-7 projets dans sa carrière

Personnalité

• Rigoureux
• Persévérant
• Calme