Technicien Systèmes et Réseaux

chez IID 🔧🌐

Localisation : Avenue Kheireddine Pacha, Montplaisir
Éducation : BTS ou équivalent 📚
Expérience : Débutant 🌱

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien Systèmes et Réseaux chez IID.
Si vous êtes enthousiaste à l’idée de gérer des matériels informatiques, d’aider les utilisateurs, de résoudre des problèmes techniques et de travailler au sein d’une équipe collaborative, cette opportunité est faite pour vous.

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Missions principales : 📌

En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous aurez l’occasion de travailler sur une variété de tâches, notamment :
- Gestion du parc des matériels informatiques 🖥️ : Assurer la maintenance, l’installation et la mise à jour des équipements informatiques, tout en veillant à ce qu’ils fonctionnent de manière optimale.
- Accueil et détermination des besoins des utilisateurs 👨‍💼 : Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et offrir un support technique adapté.
- Évaluation de l’urgence des demandes : Prioriser les demandes d’assistance en fonction de leur urgence et de leur impact sur l’entreprise.
- Résolution des problèmes soft et hard des utilisateurs 💻 : Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques conformément aux normes de l’entreprise, tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs.
- Planification et suivi des interventions 🗓️ : Organiser efficacement les interventions techniques et veiller à ce qu’elles se déroulent conformément aux priorités définies.
- Entretien des relations avec les fournisseurs 🤝 : Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir des solutions techniques, des mises à jour et des informations pertinentes pour l’entreprise.

Reporting 📊 :
- Produire des rapports réguliers sur les performances du système et les demandes d’assistance traitées.
- Organisation du temps et gestion des priorités.

Qualifications requises : 📜

BTS ou équivalent en systèmes et réseaux informatique.
Passion pour la technologie et désir d’apprendre en continu.
Excellentes compétences en communication et sens du service client.

Rejoignez-nous pour contribuer à façonner l’avenir de la technologie chez IID. 🌟
Postulez maintenant et faites partie de notre équipe talentueuse ! 📩🤝

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