Offre d’emploi :

Lieu : Avenue Mohamed 5 Tunis
Type de contrat : CDI ou CDD

Nous recrutons pour plusieurs postes au sein de notre équipe dynamique.

Si vous êtes passionné(e) par la relation client, la vente ou la prise de commandes, nous avons un poste qui correspond à vos compétences et à vos aspirations.

Poste 1 : Télévendeur(se)

* Rémunération :
– Salaire fixe de 1100 jusqu’à 1400 selon le profil
– Tickets restaurant : 6 DT/jour, augmentant à 9 DT/jour après 3 mois
– Primes sur objectifs et challenges
* Horaires :
-10h00 – 19h00 (avec des pauses de 1h40min)
– Pas de transport assuré

* Vos responsabilités :

– Prendre en charge les appels entrants et sortants.
– Présenter nos produits et services de manière convaincante.
– Atteindre les objectifs de vente et participer à des challenges commerciaux.
– Assurer un suivi de la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

*Profil recherché :

– Vous avez une première expérience en télévente ou en relation client.
– Vous avez une bonne capacité à écouter, convaincre et vendre.
– Vous êtes autonome, dynamique et orienté(e) résultats.

Poste 2 : Réceptionniste d’Appels

* Rémunération :
– 1100 DT fixes par mois
– Tickets restaurant : 6 DT/jour
– Primes sur objectifs de satisfaction et performance
* Horaires :
– 9h00 – 19h00 (avec 1h30 de pause déjeuner)
– Pas de transport assuré

* Vos responsabilités :

– Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients avec courtoisie.
– Assurer un accueil téléphonique professionnel et orienter les clients vers les services appropriés.
– Résoudre les demandes simples ou escalader les cas plus complexes aux services concernés.
– Contribuer à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue du service.

* Profil recherché :

– Vous avez une expérience en service client ou réception d’appels ou un excellent niveau en français.
– Vous êtes à l’aise avec le téléphone et savez gérer les demandes de manière professionnelle.
– Vous avez une bonne capacité d’écoute, êtes organisé(e) et réactif(ve).

Poste 3 : Agent de Prise de Commandes

* Rémunération :
– 900 DT fixes par mois
– Tickets restaurant : 6 DT/jour
– Primes sur objectifs de performance
* Horaires :
– 40 heures par semaine (horaires flexibles selon le planning)
– 1h de pause déjeuner
– Pas de transport assuré

* Vos responsabilités :

– Prendre en charge les appels entrants et enregistrer les commandes des clients.
– Conseiller les clients sur nos produits et services, et les aider dans leur choix.
– Assurer un suivi des commandes et répondre aux questions des clients sur le statut de leur commande.
– Veiller à la satisfaction client et à la précision des informations enregistrées.

* Profil recherché :

– Vous avez un excellent niveau en français.
– Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec les outils informatiques.
– Vous avez un bon relationnel, une écoute active et êtes capable de travailler rapidement.

N’hésitez pas à postuler sur :