Au sein de l’organisation Implémentation, l’équipe intégration client, a pour mission de délivrer des intégrations techniques sur les projets d’intégration client (flux d’intégration Expensya avec le SI client, paramétrage SSO, etc …) tout en participant à la transformation de ces intégrations afin de les rendre paramétrables (nocode).

Le manager, intégration client, a pour objectifs de délivrer ces solutions d’intégration pour les projets d’implémentation d’Expensya et d’atteindre les objectifs business d’Expensya associés

• Piloter l’activité d’un ensemble de projets d’intégration
• Animer et coacher l’équipe de développeurs sur les bonnes pratiques de développement
• Être garant des méthodes d’intégration
• Accélérer la transformation du service d’intégration afin d’éliminer au maximum tout besoin de développement propre à une intégration client

Missions and activities

• Piloter l’activité d’un ensemble de projets d’intégration
  o Être garant des objectifs d’échéance, de budget et de qualité des livrables du service
  o Intervenir pour remédier à d’éventuels risques identifiés lors d’intégration
  o Suivre, analyser et optimiser les KPIS de mesure de l’activité (taux d’utilisation et de facturation des ressources à minima)
  o Suivre, analyser et optimiser les KPIS de mesure de la performance (temps d’intégration, écart charges prévues – charges réelles, satisfaction client à minima)
  o Affecter les projets pour une utilisation optimale des ressources et compétences

• Animer et coacher des développeurs sur les bonnes pratiques de développement
  o Motiver, challenger et coacher les collaborateurs afin de développer leurs compétences et engagement
  o Etablir et suivre les plans de développement des collaborateurs en adéquation avec les aspirations individuelles et les besoins d’Expensya
  o Etablir et mener le plan de recrutement de l’équipe
  o Piloter les objectifs annuels de l’équipe et les projets internes associés

• Être garant des méthodes d’intégration
  o Optimiser en collaboration avec les delivery managers la qualité et l’efficacité des collectes des besoins client
  o Etre garant de la qualité des spécifications techniques avec les développeurs
  o Développer, en collaboration avec la R&D, les bonnes pratiques de coding (documentation, librairies et réutilisation du code, testing)

• Accélérer la transformation du service d’intégration client afin d’éliminer au maximum tout besoin de développement propre à une intégration client
  o Analyser les retours d’expérience des chefs de projet et développeurs afin d’identifier des opportunités de standardisation et d’évolution des offres de service
  o Collaborer étroitement avec l’équipe « productivité R&D » afin de rendre les intégrations standardisées et paramétrables par un chef de projet
  o Insuffler un esprit de « no code » et « automatisation « dans le service
  o Influencer la priorisation des évolutions produit auprès du management produit

• Autres missions transverses
  o Contribuer au développement d’un écosystème d’intégrateurs partenaires
  o Contribuer à l’avant-vente en intervenant sur des opportunités commerciales
  o Participer activement à l’élaboration et au suivi du business plan de l’Implémentation

• Compétences métier
  o Expérience confirmée en management d’équipe technique de minimum 3 ans
  o Maitrise des méthodes et des outils orientés gestion de services BtoB : Pilotage des ressources et de leurs compétences, pilotage de portefeuille de projets d’intégration
  o Pratique confirmée de développement
  o Maitrise avancée à analyser des besoins technico-fonctionnels
  o Maitrise avancée à rédiger des spécifications techniques et concevoir des algorithmes
  o Maitrise avancée à qualifier, analyser et résoudre des anomalies techniques

• Compétences techniques
  o Pratique confirmée en développement C# / .Net / Java ou tout autre langage de programmation orientée objet
  o Pratique confirmée en SQL et SQL Server (T-SQL, procédures stockées, vues)
  o Bonne connaissance des outils de gestion de source, spécifiquement sous Git
  o Bonne connaissance sur les technologies Azure appréciée (AppInsights, LogicApps …)
  o Maitrise avancée en algorithmique et développement

• Langues
  o Français : lu, écrit, parlé couramment
  o Anglais : lu, écrit, parlé couramment
  o 3ème langue appréciée

• Soft skills
  o Goût du contact et capacité à construire une relation avec des interlocuteurs d’autres équipes
  o Excellente expression écrite et orale
  o Méthodique et rigoureux

► Entretien RH
► Entretien avec le manager/directeur
► Soutenance de simulation de projet
► Entretien de validation