DigitalCook / recrute [#job n°3] CDD
Dans le cadre d’une formation à distance organisée par DigitalCook, et l’association AVEF à Monastir, nous recrutons
un Technicien Support de niveau 2.
Afin de veiller au bon déroulement de la formation à distance,
vos missions seront les suivantes : 👇
✓ Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs (formateurs et apprenants).
✓ Test et audit du matériel afin de prévenir tout dysfonctionnement pouvant impacter le bon déroulement de la formation.
✓ Effectuer des diagnostics réguliers du système informatique et du réseau.
✓ Traitement des incidents de 1er et 2ème niveau sur les postes de travail des utilisateurs.
✓ Diagnostic, identification, et résolution à distance des dysfonctionnements software.
✓ Suivi des incidents survenus sur les systèmes et réseaux informatiques
✓ Effectuer des actions préventives sur les systèmes et réseaux.
✓ Effectuer des rapports et consigner les incidents et anomalies survenues sur le site.
Vos qualités et compétences sont : 👇
· La patience, l’écoute et l’amabilité avec les parties prenantes au projet.
· L’esprit de synthèse.
· La capacité à gérer plusieurs incidents en même temps.
· La communication.
· Savoir hiérarchiser et prioriser les interventions.
· Windows / Linux / Any desk / Ticketing / HTML,CSS.
· Gestion et interventions sur des server virtuels et physiques.
· Configuration et gestion de solutions mailing pour entreprises.
· Bac+5 en informatique ou filière de technologie de l’information.
Vous pensez correspondre à ce descriptif ? 💁
Veuillez nous envoyer votre CV à l’adresse e-mail suivante :
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[email protected]
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