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COMAR / recrute CDD
COMAR
Recrute :
d’un(e) Chargé(e) Expérience Client.
✅Poste basé au siège de la COMAR à Tunis.
- 📍 Vos missions :
✅ Vous serez amené à :
▪ Réaliser des enquêtes de satisfaction client et produire des rapports analytiques.
▪ Assurer le suivi des réclamations clients en collaboration avec les différents acteurs (Agents Généraux, Responsables Métiers, Centre Relation Client externe, …).
▪ Elaborer des campagnes de communication client (appels, SMS).
▪ Veiller à la fiabilisation des données clients.
▪ Présenter un Reporting d’activité régulièrement pour le suivi des KPI’s. - 📍 Profil recherché :
▪ Niveau académique : Bac+3
▪ Spécialité : Diplômé d’une école de commerce (Marketing, Communication…)
▪ Expérience : Une première expérience dans la gestion de la relation clients est un atout (Call Center spécialisé en assurance vie/non vie ou autre)
✉ Postulez sur :
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