Annonce d’emploi :

Responsable des Réservations

– Coccinelle Rent

• Emplacement : Tunis (Lac 1), Sfax et Djerba

À propos de Coccinelle Rent :

Coccinelle Rent est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la location de voitures, proposant une large gamme de véhicules pour répondre aux besoins de notre clientèle. Nous sommes à la recherche de professionnels talentueux pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable des Réservations.

Description du poste :

En tant que Responsable des Réservations chez Coccinelle Rent, vous serez le point de contact principal de nos clients, assurant un service de réservation exceptionnel.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de l’exploitation pour garantir la satisfaction de nos clients et l’efficacité de nos opérations de location.

Responsabilités :

– Gérer les réservations de véhicules en assurant l’exactitude des informations et la disponibilité des véhicules.
– Offrir un service client de haute qualité en répondant aux questions et aux besoins des clients.
– Collaborer avec les équipes de location pour assurer la préparation et la livraison des véhicules.
– Suivre les procédures de facturation et de paiement.
– Gérer efficacement les modifications de réservation et les annulations.

Exigences :

– Une maîtrise du français (oral et écrit) est essentielle, la maîtrise de l’anglais est un atout.
– Excellentes compétences en communication et en service client.
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
– Souci du détail et sens de l’organisation.
– Une expérience préalable dans la location de voitures ou le service à la clientèle est un avantage.

• Compétences informatiques :
  • Coccinelle Rent utilise un système de réservation informatisé. Par conséquent, des compétences informatiques de base sont importantes.
• Gestion du temps et organisation :
  • En tant que Responsable des Réservations, vous devrez gérer un grand nombre de réservations, de modifications et d’annulations.
• Gestion du stress :
  • Le poste peut être exigeant, en particulier pendant les périodes de pointe. Une capacité à gérer le stress et à rester calme sous pression est importante.

Comment postuler :

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à la croissance de Coccinelle Rent, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :

 

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