📢 La Compagnie Méditerranéenne d’Assurance et de Réassurance (CO.M.A.R), Leader dans le secteur des assurances, renforce ses équipes par le recrutement

d’un(e) Chargé(e) Expérience Client.

• ✅ Vous serez amené à :
  ▪ Réaliser des enquêtes de satisfaction client et produire des rapports analytiques.
  ▪ Assurer le suivi des réclamations clients en collaboration avec les différents acteurs (Agents Généraux, Responsables Métiers, Centre Relation Client externe, …).
  ▪ Elaborer des campagnes de communication client (appels, SMS).
  ▪ Veiller à la fiabilisation des données clients.
  ▪ Présenter un Reporting d’activité régulièrement pour le suivi des KPI’s.

💡 Votre rôle est essentiel pour optimiser la satisfaction et l’engagement client.

• ✅ Profil recherché :
  ▪ Niveau académique : Bac+3
  ▪ Spécialité : Diplômé d’une école de commerce (Marketing, Communication…)
  ▪ Expérience : Une première expérience dans la gestion de la relation clients est un atout (Call Center spécialisé en assurance vie/non vie ou autre)

⭐Si vous êtes Dynamique, Curieux et Prêt à relever un nouveau challenge qui a du sens, ce poste est pour vous.

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