une Réceptionniste.

EXIGENCE DE PROFIL :

MISSIONS GENERALES ET PERMANENTES

Accueillir, orienter, informer les personnes se présentant à la réception
Evaluer l’état apparent du patient qui s’est présenté à la réception afin de lui assurer le meilleur accueil
Avertir le surveillant général de l’arrivée du patient en question
Apporter la vigilance nécessaire en informant le responsable médical concerné par tout appel externe sollicitant un secours.
Assurer l’assistance pour tous les médecins
Transmission des messages
Fixation des rendez-vous
Assurer la coordination entre le patient et son médecin
Informer le Surveillant d’étage et Médecin Réanimateur en cas de patient allant subir une intervention
Création des admissions après vérification que toutes les données exigées des patients ( CIN, adresse, numéro de tél..) ont été correctement saisies.
Remplir convenablement la fiche d’admission
Préparer le dossier administratif du patient
Délivrer un bracelet d’identification du patient agrafé au dossier
Veiller à la signature de la fiche d’admission
Orienter le patient vers la caisse pour une éventuelle avance
Contacter le service concerné pour accompagner le patient à sa chambre
Recevoir, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur
Ecouter l’usager et reformuler sa demande, l’orienter vers le service compétent, savoir gérer les attentes des correspondants et s’adapter aux différents interlocuteurs