Hammamet

recrute

un agent de réservation qualifié

• Ce candidat doit avoir de l’expérience dans un département de réservations pour les DMCs. L’attention aux détails, la minutie, la logique et la compréhension des relations de cause à effet sont des qualités que l’employé doit posséder.
• Ce candidat devra se familiariser avec le cycle complet du travail du département afin d’avoir une compréhension de base, mais ses tâches spécifiques seront les suivantes :
  • 1. Réception des listes de chambres des partenaires ou récupération autonome de celles-ci dans le système du tour opérateur 2 à 3 jours avant l’arrivée. Vérification minutieuse des listes de chambres avec les données de notre système : hôtels, dates de séjour, catégories de chambres, types de repas, nombre de touristes, noms complets des touristes, dates de naissance, remarques du tour opérateur, dates et types de transferts, vols. Si des erreurs sont trouvées, il est nécessaire de les corriger dans le système.
  • 2. Vérification finale des listes de chambres la veille de l’arrivée et envoi de celles-ci à tous les départements nécessaires de l’entreprise. Suivi des informations concernant les réservations de dernière minute et information des collègues par envoi des informations mises à jour.
  • 3. Ce candidat sera également le lien entre notre département des réservations et les hôtels. Il devra appeler les hôtels pour les confirmations urgentes de dernière minute, communiquer avec les hôtels par téléphone en cas d’absence prolongée de confirmations et résoudre les problèmes de réservations. 4. la maîtrise de la langue anglaise est obligatoire en oral et en écrit
• Lieu de Travail : Hammamet
• Nombre de Poste : 2 candidats
• Experience : minimum 2 ans Mail: