Un Responsable Qualité

Mission principale :

✔️ Mettre en place et animer la politique Qualité de l’entreprise ;
✔️ Définir, avec la Direction, une politique qualité, avec les objectifs et indicateurs associés ;
✔️Concevoir, mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité conforme aux normes et aux exigences réglementaires ;
✔️ Concevoir et gérer les référentiels de l’entreprise (processus, procédures, protocoles…) ;
✔️ Identifier et analyser les points de non-Qualité (non-conformité, non-respect des délais, mauvaise organisation…), enquêter sur les causes racines et proposer des actions correctives et préventives ;
✔️ Superviser et coordonner les activités liées au contrôle de la qualité tout au long du processus de production ;
✔️ Rédiger le manuel Qualité interne ;
✔️ Animer des groupes de résolution de problèmes ;
✔️ Elaborer les actions de sensibilisation du personnel sur les bonnes pratiques de qualité et les procédures opérationnelles standard ;
✔️Mettre en place des actions favorisant le développement d’un « esprit qualité » interne ;
✔️ Favoriser l’implication et la participation des personnels dans la mise en œuvre de la politique qualité ;
✔️ Réaliser des diagnostics et audits qualité interne réguliers pour évaluer l’efficacité du système de gestion de la qualité ;
✔️Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client.