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Chef de Pôle Bureautique

(Société Pulse)

À propos de l’offre d’emploi

MISSION PRINCIPALE :

Le chef de pôle bureautique est le garant des activités relatives aux infrastructures office automation. Il sera également amené à manager le support informatique et à définir la stratégie des postes de travail. Il aura pour rôle de suppléer le Coordinateur Technique en cas d’absence.

Le poste est basé à Antananarive, Madagascar.

RESPONSABILITÉS :

• Gestion de l’équipe Bureautique :

1. 1. Responsable des infrastructures Office Automation
   2. Responsable de la gestion des incidents bureautiques
   3. Responsable des inventaires des postes de travail
   4. Responsable du suivi des stocks IT
   5. Réaliser le reporting et les KPI
   6. S’assurer du bon déroulement des interventions signalées au niveau du Service Desk
   7. Organiser et manager l’équipe

• Réalisation d’une veille technologique permanente :

1. 1. Chercher et proposer des solutions techniques en conformité avec la stratégie de la société et des systèmes d’information
   2. Participer à la validation technique des solutions

Pilotage de l’Infrastructure Office Automation :

1. Être responsable et garant :

• • i. Des architectures – infrastructures bureautiques
  • ii. De la confidentialité des informations et de la non possibilité d’interception des données
  • iii. Des méthodes de travail des équipes bureautiques
  • iv. De la traçabilité des actions des équipes bureautiques et administrateurs
  • v. À ce que les infrastructures bureautiques s’intègrent avec efficacité dans les infrastructures serveur – stockage – backup – lan – wan
  • vi. À ce que le parc de PC – Laptop soit rentabilisé au maximum, optimiser les performances en continu et maintenu correctement par les équipes bureautiques
  • vii. À ce que le parc de PC – Laptop « distant » fonctionne correctement malgré les contraintes d’éloignement
  • viii. De l’interopérabilité et sécurisation des équipements edge BYOD, téléphones…
  • ix. De la vision – schéma directeur des infrastructures bureautiques, des changements de versions logicielles, de trouver les meilleures solutions avec le maximum d’efficience
• 2. Réaliser les audits et enquêtes sécuritaires
• 3. Former et coacher les équipes bureautiques : déploiement- exploitation – administration – interventions
• 4. Documenter l’ensemble des architectures, des politiques et méthodes
• 5. Se coordonner avec le Coordinateur technique pour appliquer les politiques et recommandations du Groupe

PROFIL

NIVEAU DE FORMATION :

• BAC+5 en Informatique ou équivalent

NIVEAU D’EXPERIENCE :

• 5 ans minimum dans un poste similaire

NIVEAU DE COMPETENCE :

• Très bonne connaissance des solutions Office Automation (Microsoft, Google, Office 365)
• Avoir une connaissance globale des solutions bureautiques (PC / Infra / Processus)
• Avoir une expérience dans l’assistance aux utilisateurs
• Curieux et innovant

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Merci pour votre compréhension

[email protected]