Arab Tunisian Bank se prévaut d’un processus de recrutement alliant rigueur et sélectivité, mais aussi éthique et équité.

Dans le cadre de sa stratégie de développement, L’ATB Arab Tunisian Bank cherche à recruter

20 Recouvreurs

Sur tout le territoire tunisien

• – Niveau d’étude : BAC + 3, BAC + 4 et BAC + 5 années
• – Expérience professionnelle : Un minimum de 5 années en tant que recouvreur au sein des services de recouvrement d’une banque ou d’une société.

Connaissances (le Savoir-Faire) :

• Basique du droit à la consommation (Civil / Commercial) et des techniques de recouvrement.
• Connaissances des procédures d’exécution et délais de recouvrement : fonctionnement, acteurs, différentes formes de saisies, expulsions, ordonnances, jugements, rédaction d’actes, etc…

– Type de contrat : CDI et ou CDD
– Zone géographique : du nord au sud de la Tunisie
– Age minimal requis : 30 ans

Missions : 

• Contacter et se Réunir avec les créanciers pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
• Recueillir et discuter avec les créanciers des arguments présentés sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)
• Établir, avec le créancier, un diagnostic précis de sa situation financière globale.
• Orienter et proposer au créancier des solutions financières ou subventions lui permettant d’assainir sa situation financière.
• Persuader le créancier de l’intérêt d’un règlement à l’amiable et convenir avec lui, d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la créance.
• Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le créancier en cas d’impayé.
• Tenir et assurer une mise à jour quotidienne des dossiers des créanciers.

Compétences (Le Savoir-Etre) :

• Empathie, ouverture d’esprit et discrétion ;
• Capacité d’écoute ;
• Adaptation et recherche de compromis ;
• Fermeté et courtoisie ;
• Gestion de ses émotions ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Dynamisme et énergie ;
• Sens de la négociation ;
• Force de persuasion & Sens de l’observation ;
• Réactivité ;
• Aptitude à travailler en équipe,
• Doté de qualités relationnelles indispensables pour instaurer un climat de confiance ;
• Posséder une bonne résistance au stress et faire preuve à la fois d’assurance et de pédagogie.
• Maitrise des outils bureautique Windows, Word, Excel (maîtrise des formules de calcul)

Comment postuler :

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : ATB – Arab Tunisian Banque
Tel / Fax : 71 351 155 – 71 342 852 
Adresse : ATB : 9 Rue Hédi Nouira – 1001 Tunis