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Conseiller en service clients

Missions à faire:

• -Commercialiser et promouvoir l’apprentissage des langues en appelant des clients potentiels à partir des pistes fournies
• -faites passer des rapports quotidien au Fondateur.
• -Faites un « effort supplémentaire » pour atteindre le quota de vente
• -Expliquer les produits ou services et les prix, et répondre aux questions des clients potentiels.
• -Ajuster un argumentaire de vente bien adapté et le livrer efficacement aux clients.
• -Doit être très persuasif afin de convaincre les clients d’acheter le produit en l’illustrant de manière à ce qu’il réponde à leurs besoins.
• -Identifier et évaluer les besoins des clients pour les satisfaire
• -Responsable de maintenir un haut niveau de professionnalisme avec les clients et de travailler pour établir une relation positive avec chaque client.
• -Mettre à jour et maintenir les informations client dans la base de données du service client.
• -Travailler avec l’équipe de direction pour rester à jour sur la connaissance des produits et être informé de tout changement dans la politique de l’entreprise.
• -Répondre rapidement aux demandes des clients par e-mail et chat

Communiquer et coordonner avec les services internes.

Qualifications et exigences :

• -capacité de Parler couramment le français et et bonne connaissance de l’anglais.
• -Bonnes compétences en communication parce que le travail se concentre principalement sur la croissance de l’entreprise via une conversation téléphonique
• -1 ou 2 ans d’expérience professionnelle en tant qu’expérience de travail dans les ventes, le marketing, les promotions ou le télémarketing.
• -Excellentes compétences informatiques, y compris la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et Google Docs.
• -Une capacité à travailler en équipe avec un bon relationnel.
• -Capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, d’établir des priorités et de gérer son temps efficacement.
• -Capacité à penser de manière créative et innovante.
• -Bon sens de la persuasion et de la négociation.
• -Besoin d’être polyvalent.
• -Une attitude positive et une aptitude naturelle pour la vente.
• -Persistant et axé sur les résultats.
• -Expérience avérée dans la réalisation des objectifs de vente.

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