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Coach Formateur en Relation Client

À propos de l’offre d’emploi

Le pôle Formation-Qualité & Coaching est la clé de succès de la relation client. Nous accompagnons nos collaborateurs durant la formation initiale et nous les encadrons dans une démarche d’amélioration continue. Ainsi, en tant que formateur, votre mission consiste à :

• Assurer des formations initiales et continues.
• Suivre l’intégration des nouvelles recrues
• Créer et améliorer les modules de formation.
• Evaluer les acquis de la formation et accompagner les collaborateurs afin de les monter en compétences

Profil Recherché

• Maitrise parfaite du français.
• Pédagogie 
• Empathie
• Ponctualité et exemplarité.
• Capacité à communiquer à transmettre l’information 
• Gestion de stress.
• Force de proposition, autonome, dynamique.
• Sens de l’organisation.
• Capacité d’analyse / sens critique.

Formation et compétence

• Bac+3 ou équivalent.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• L’expérience dans un poste similaire est obligatoire.

Conditions de travail

• Rémunération : Selon Profil.
• Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
• Transport Assuré : Oui.

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