𝗨𝗹𝘁𝗶𝗰𝗼𝗺 / recrute CDD
Vous cherchez à intégrer une entreprise en forte croissance et vous êtes doté d’un esprit combatif et d’une capacité à assurer des responsabilités, postulez dès maintenant !
𝗨𝗹𝘁𝗶𝗰𝗼𝗺
renforce son équipe managériale et
recrute :
𝑼𝒏(𝒆) 𝑴𝒂𝒏𝒂𝒈𝒆𝒓 𝑫’𝒆́𝒒𝒖𝒊𝒑𝒆
(𝑷𝒓𝒊𝒔𝒆 𝒅𝒆 𝑹𝑫𝑽 𝑾𝒆𝒃):
– Votre mission consiste à:
• Contribuer à l’atteinte des objectifs.
• Respecter les exigences Client.
• Assurer la montée en compétences des équipes pour réussir les objectifs quantitatifs ainsi que qualitatifs.
• Anticiper, faire les analyses nécessaires pour mettre en place les plans d’action les plus adéquats.
• Suivre les indicateurs et mesurer les performances des collaborateurs.
• Fédérer vos équipes grâce à une bonne communication.
• Réaliser des rapports journaliers, mensuels/annuels sur les résultats et les performances.
– Exigences du poste:
• Un excellent niveau de français à l’écrit et à l’oral.
• Une Expérience avérée à un poste de manager d’équipe en émission d’appel BtoB.
• Une maîtrise des outils informatiques.
• Un excellent sens de la communication et du relationnel.
• Une Connaissance des procédures d’évaluation des performances.
• Une Excellente capacité organisationnelle et de direction.
𝑼𝒏(𝒆) 𝑪𝒐𝒂𝒄𝒉 𝑭𝒐𝒓𝒎𝒂𝒕𝒆𝒖𝒓(𝒓𝒊𝒄𝒆)
(𝑷𝒓𝒊𝒔𝒆 𝒅𝒆 𝑹𝑫𝑽 𝑾𝒆𝒃):
-
- Vous avez une aisance relationnelle et vous justifiez d’un sens pédagogique et d’une expérience réussie dans un poste de coach formateur, idéalement dans un centre de contact,
- Vous cherchez un cadre de travail stable et agréable ou les Hommes et les valeurs sont des piliers de tous les succès, cette offre vous ressemble !
– Vos principales missions:
• Animer des formations initiales et continues.
• Mise à jour des modules de formation selon les nouveautés.
• Montée en compétences les nouvelles recrues ainsi les maillants faibles.
• Accompagnement et Coaching terrain des téléconseillers.
• Suivi des performances qualitatives et quantitatives de la pépinière.
