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AGORA – CALL CENTER / recrute CDD

Société STE AGORA -CALL CENTER spécialisée dans SERVICE CLIENT A DISTANCE
recrute :

Téléopérateur / Téléopératrice

 
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Votre mission :

  • Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
  • Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …)
  • Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, …
  • Définir des objectifs commerciaux (vente, volume, chiffre d’affaires, satisfaction clientèle, …)
  • Intervenir dans une relation clientèle : Appels sortants (fidélisation clientèle, prospection, ventes aux particuliers et entreprises, …)
 

Votre Profil :

Vous avez des connaissances en :

  • Principes de la relation client
  • Techniques de marketing téléphonique
  • Techniques d’écoute et de la relation à la personne
  • Techniques de gestion du stress
 

 

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Vous êtes doté de :

  • Capacité d’adaptation
  • Force de proposition
  • Réactivité
  • Rigueur
  • Sens de la communication
  • Travail en équipe

Exigences du poste :

  • MAITRISANT LANGUE FRANCAISE AYANT UNE PREMIERE EXPERIENCE DANS UN CENTRE D’APPEL.SOURIANT.MOTIVE.DYNAMIQUE

Avantages accordées :

  • SALAIRE MOTIVANT ET CONCURRENTIEL.TICKETS RESTO.PRIME D’ASSIDUITE+P SUR OBJECTIF+CHALENGESREGULIERS
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.             POSTULER              .

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Apercu:

  • Date : Posted 5 ans ago
  • Adresse : Canada
  • Titre du poste : AGORA – CALL CENTER / recrute
  • Heurs: 40h / week
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