Proxitec / recrute : CDD
Proxitec est une société spécialisée dans les solutions d’infrastructure.
Créée en 2011, l’entreprise propose à ses clients une panoplie de solutions et de services à valeur ajoutée permettant aux utilisateurs de travailler dans des conditions optimales pour l’accomplissement de leurs tâches et par conséquent d’améliorer leur productivité au quotidien.
L’offre Proxitec englobe, sans s’y restreindre :
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- Les solutions DaaS – Device as a Service, pour l’externalisation de la gestion du le poste de travail
- Les services d’impression gérés ou MPS – Managed Print Services
- Les solutions d’infrastructure, en l’occurrence celles liées aux serveurs, au stockage et au réseau
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Dans le cadre du développement de son activité MPS, Proxitec recrute :
Gestionnaire de Contrats
Mission
Vous aurez pour mission principale de gérer les contrats de services signés par la société avec ses clients, notamment dans le cadre de son offre MPS (Managed Print Services). Vous prendriez ainsi en charge la rédaction desdits contrats, leur suivi et contrôle et assureriez leur pilotage jusqu’au terme prévu.
Activités principales
- Elaborer, rédiger et négocier les contrats de services et les clauses qui les composent
- Veiller au respect des clauses contractuelles tout au long du cycle de vie du contrat
- Elaborer les plans de progrès et formuler des plans d’actions
- Mesurer l’impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels
- Tenir des réunions périodiques avec les clients sous contrat et leur communiquer un reporting régulier
Connaissance et compétences requises
- Excellentes compétences rédactionnelles
- Maîtrise des logiciels bureautiques,
- La maîtrise de l’anglais est indispensable
- Excellentes aptitudes à la négociation et à la résolution de problèmes.
Qualités
- Orientation client, esprit d’initiative
- Dynamisme, réactivité et capacité d’adaptation
- Esprit méthodique et rationnel
- Bon relationnel, sens de l’écoute et force de persuasion
- Organisation et rigueur
- Esprit d’équipe, sens de la communication
- Disponibilité et forte capacité de travail
- Passionné et engagé
Rattachement hiérarchique et interlocuteurs
Vous serez rattaché(e) à l’Unité MDS et collaborerez avec les différentes directions de l’entreprises.
Exigences de l’emploi
Votre profil
Diplômes requis
- Mastère en gestion ou équivalent
Expérience
- H/F Vous avez une première expérience confirmée dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des services
- Votre autonomie, votre esprit d’analyse et de synthèse seront des critères déterminants pour la réussite de cette mission
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