Nous recrutons

un Team Leader (H/F)

• Manager une équipe de 10 Téléconseillers : les fidéliser, animer et les faire monter en compétence
• En collaboration avec le responsable des opérations, vous assurez l’organisation et le suivi de la gestion de la production
• Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs individuels, qualitatifs et quantitatifs de votre équipe

Profil :

• Vous bénéficiez d’une expérience réussie en campagne d’appels sortants de 2 à 3 ans minimum
• Vous connaissez les techniques de télévente et vous savez les transmettre efficacement à vos collaborateurs
• Vous êtes structuré(e), doué(e) d’une forte détermination nécessaire pour atteindre les objectifs fixés
• Vous avez une maitrise irréprochable à l’écrit et à l’oral du Français (l’Allemand serait un plus)

Nous vous offrons :

• Un cadre de travail agréable au centre de Tunis (Lafayette)
• Un CDI à temps plein
• Un salaire fixe + prime attractive
• Des tickets restaurant et chèques cadeaux
• Une assurance groupe

Type de poste : CDI à temps plein
Lieu : Tunis- Lafayette
Entrée en fonction : A convenir

Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre CV avec la référence TLB à l’adresse e-mail suivante :