Etre spécialiste et principal référent des logiciels du porte-feuille back-office (Achats, comptabilité, Trésorerie..) aussi bien sur les plans technique que fonctionnel.
Être à l’écoute des utilisateurs-clés pour comprendre et évaluer leurs besoins.
Traiter les demandes et suivre leur état d’avancement.
Déterminer les fonctionnalités qui relèvent d’une utilisation standard et celles qui relèvent d’un développement spécifique.
Paramétrer les fonctionnalités existantes en fonction des processus du client.
Développer des fonctionnalités spécifiques ;
Effectuer des tests pour valider leur fonctionnement.
Intervenir en support des utilisateurs pour traiter les incidents et identifier les dysfonctionnements au niveau des applications métier.
Gérer la mise à jour des référentiels, des habilitations et de la documentation utile dans le cadre de la maintenance courante des applications