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4 Chargé(e)s Qualité

sur le site du Centre Urbain Nord à Tunis.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Maîtrise parfaite de la langue : Italienne – Espagnol – Deutsch – Anglais.
• Niveau Bac +2 ou équivalent.
• Expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire.
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VOTRE MISSION :

• Ecouter les communications en temps réel et/ou les enregistrements. Piloter et analyser les écoutes et établir les plans d’améliorations. Proposer des actions individuelles et/ou collectives. Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale. Accompagner les équipes sur le terrain.
• Dynamisme et enthousiasme. Pédagogie & Empathie.
  Ponctualité et exemplarité. Capacité à communiquer, à transmettre et à gérer les stress. Force de proposition, autonome, dynamique. Sens de l’organisation. Capacité d’analyse / sens critique.
• Très bonnes qualités rédactionnelles (orthographe irréprochable, esprit d’analyse et de synthèse). Implication, rigueur, force de proposition et capacité d’adaptation demandées, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Disponibilité à temps plein.

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Appelez Le service recrutement sur les N° 27 14 11 18 / 70 02 02 31