Le groupe JUDY

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Le groupe JUDY, acteur majeur de l’industrie des détergents en Tunisie, renforce son équipe et recrute son

chef de Projet Vente en Ligne

- Rattachement hiérarchique : Direction Marketing
MISSION PRINCIPALE

Le Chef de Projet Vente en Ligne est responsable du développement et de l’optimisation du site de vente en ligne BtoB. Il/elle assure la gestion opérationnelle et stratégique de la plateforme afin de maximiser les performances commerciales et l’expérience client. Ce poste implique une collaboration étroite entre les équipes marketing et commerciales pour assurer la cohérence des actions et optimiser les résultats.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS
- 1. Gestion et optimisation du site e-commerce
  Piloter le bon fonctionnement du site en collaboration avec les prestataires techniques.
  Assurer la mise à jour régulière des contenus (fiches produits, promotions, bannières, etc.).
  Veiller à la mise en place des bonnes pratiques SEO pour accroître la visibilité du site.
  2. Suivi et analyse des performances
  Proposer et suivre les KPI du site (trafic, taux de conversion, panier moyen, taux de rétention…).
  Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les performances et proposer des actions correctives.
  3. Stratégie commerciale et marketing digital
  Proposer et déployer des stratégies d’acquisition et de fidélisation (emailing, campagnes publicitaires, promotions, etc.).
  Proposer et gérer le calendrier des animations commerciales digitales en lien avec les besoins du marché.
  Coordonner les actions avec l’équipe marketing et trade marketing pour assurer une cohérence globale.
  4. Gestion de la relation client et support
  Superviser la gestion des commandes, des réclamations et du service client lié au site.
  Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients BtoB en optimisant les parcours d’achat.
  Collaborer avec l’équipe commerciale pour adapter l’offre et répondre aux attentes des clients professionnels.
  5. Veille et amélioration continue
  Assurer une veille concurrentielle et technologique pour anticiper les évolutions du e-commerce BtoB.
  Tester et proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’efficacité commerciale.
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation et expérience
  Bac+4/5 en marketing digital, e-commerce, gestion de projet ou domaine similaire.
  Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet e-commerce,
  Compétences techniques et métiers
  Maîtrise des plateformes e-commerce (Prestashop, Shopify, Magento, ou autre CMS).
  Bonne connaissance des outils d’analyse web (Google Analytics, Data Studio…).
  Sensibilité aux enjeux UX/UI et aux stratégies SEO/SEA.
  Expérience en gestion de projet digital et en coordination d’équipes transverses.
  Connaissance des leviers d’acquisition (emailing, publicité digitale, référencement naturel et payant).
- Qualités personnelles
  Esprit analytique et orienté performance.
  Autonomie, rigueur et capacité d’organisation.