Offre d’emploi : [Exploitante Aérien] CDD

Nous recherchons une exploitante dynamique pour piloter les opérations de transport avec efficacité et rigueur. Titulaire d’un Master de l’Institut Supérieur du Transport et de la Logistique de Sousse et dotée d’une excellente maîtrise du français et de l’anglais, vous serez au cœur de la coordination des activités, garantissant un service de qualité, l’optimisation des coûts et la satisfaction client. Votre proactivité et votre capacité d’innovation seront des atouts essentiels pour exceller dans ce poste.

Responsabilités:

Gestion des opérations de transport :

• • Organiser et superviser les opérations de transport en respectant les consignes des clients et des commerciaux.
  • Garantir le respect des délais impartis et des standards internationaux de qualité.
  • Informer en temps réel toutes les parties prenantes des imprévus et proposer des solutions correctives et préventives adaptées.
  • Mettre en œuvre des solutions de transport rentables pour améliorer la marge brute.

Relation client :

• • Fidéliser les clients existants en anticipant leurs besoins et en leur proposant des solutions optimisées.
  • Planifier et communiquer un plan de transport clair et précis avec les clients et commerciaux.
  • Conseiller les clients sur les meilleures pratiques et solutions pour leurs besoins spécifiques.

Suivi administratif et reporting :

• • Assurer la mise à jour en temps réel des prévisionnels sur ERP.
  • Vérifier et valider instantanément les factures à disposition.
  • Garantir une facturation rapide et précise des dossiers traités.

Qualité et amélioration continue :

• • Participer activement à la mise en œuvre des politiques de la direction générale et au respect du système qualité.
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus internes en identifiant des opportunités d’optimisation.

Qualifications

• Formation : Diplôme de Master de l’Institut Supérieur du Transport et de la Logistique de Sousse.
• Langues : Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Compétences :
• -Excellentes capacités de communication et d’anticipation.
• -Forte orientation client et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
• Qualités personnelles : Organisation, rigueur, réactivité et esprit d’équipe.