• • Mytek Informatique, est l’un des leaders de la distribution du matériel informatique en Tunisie. Notre engagement est de fournir des produits et des services aux consommateurs, en répondant à leurs besoins et en offrant une expérience d’achat satisfaisante.

Nous recherchons

un Agent de recouvrement expérimenté

pour rejoindre notre équipe dynamique

qui aura pour taches :

• Missions :
  Négocier les échéanciers de paiement avec les clients.
  Assurer un suivi rigoureux des paiements tout en préservant la relation client.
  Réaliser une analyse approfondie des comptes clients afin d’identifier les créances à risque, et proposera des actions correctives ou préventives.
  L’agent sera responsable de la mise à jour des données relatives aux créances dans le logiciel de gestion à savoir (SAGE, ou autre ERP). Un reporting régulier sera effectué auprès de la direction financière et la participation aux réunions de suivi des créances sera requise.
  Assurer les rapprochements bancaires.
  Investiguer et localiser les débiteurs : rechercher les coordonnées des débiteurs avec lesquels le contact a été perdu, en utilisant les outils disponibles.
• Profil recherché :

Niveau d’étude : Master, licence
Expérience significative : Une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire de recouvrement de créances, de préférence dans le secteur du commerce de détail.
Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) est nécessaire, ainsi qu’une aisance avec les logiciels de gestion des créances (SAGE, ou autres ERP). La maîtrise de logiciels de gestion des relances et du recouvrement est un plus.
L’agent doit avoir une forte capacité à négocier des solutions amiables avec les clients tout en préservant la relation commerciale.
Être organisé(e), autonome et faire preuve d’une grande rigueur dans le suivi de ses dossiers.
L’agent saura faire preuve de diplomatie dans les situations délicates et sera capable d’écouter les clients tout en défendant les intérêts de l’entreprise.